Sklep Internetowy "Bolesławiec ceramika sklep" działający pod adresem www.boleslawiec-sklep.pl, prowadzony jest przez firmę "Ceramix Import-Export" z siedzibą w Błoniu, ul.Powstańców 42b, NIP: 529-125-08-61. Regon numer: 015452064-00010
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów przy pomocy sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet lub telefonicznie. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” - zamówienia złożone do godziny 16.00 w dni robocze i godz. 12.00 w soboty wysyłane są tego samego dnia,zamówienia złożone w późniejszych godzinach wysyłane są następnego dnia roboczego.
- w przypadku płatności przelewem i płatności on-line – zamówienia wysyłane są po zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu w dni robocze do godziny 16.00 i w soboty do godziny 12.00
4. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- przy odbiorze: "za pobraniem"
- przelewem bankowym na konto sklepu
-płatności on-line
-przy odbiorze osobistym,gotówką lub kartą płatniczą
7. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej i według cennika Poczty Polskiej , na terenie Polski usługą "paczka24 lub 48" z zaznaczeniem "ostrożnie"
lub Firmą Kurierską "DPD" (20,00pln ,za pobraniem 25,00pln).
Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej
i według cennika Poczty Polskiej.
8. W momencie potwierdzenia przez Kupującego złożonego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
9. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
10. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
11. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „Bolesławiec ceramika sklep”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.
12. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta . Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
13. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres "Ceramix Import-Export" 05-870 Błonie ul.Powstańców 42b. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.Reklamacje związane z uszkodzeniem towaru podczas transportu należy zgłaszać u przewoźnika.